UKOME Tarifesi Üzerindeki Servis Ücreti Nasıl Geri Alınır? Örnek Dilekçe
- Paksoy
- 21 Ağu
- 3 dakikada okunur
Güncelleme tarihi: 22 Ağu
Özel okulun Ulaşım Koordinasyon Merkezi (UKOME) tarafından belirlenen tarifenin üzerinde servis ücreti talep etmesi halinde velinin çeşitli hukuki hakları ve başvuru yolları bulunmaktadır. Yargı kararları, büyükşehir belediyesi sınırları içerisinde okul servis ücreti tarifelerini belirleme yetkisinin münhasıran büyükşehir belediyelerine (ve dolayısıyla UKOME'ye) ait olduğunu istikrarlı bir şekilde teyit etmektedir.
UKOME Tarifesi Üzerindeki Servis Ücreti Nasıl Geri Alınır?
UKOME tarafından belirlenen ücretler, alınabilecek azami ücreti ifade eden bir "üst sınır" niteliğindedir. Bu tarifenin üzerinde bir ücret talep edilmesi, hukuka aykırıdır. Servis sağlayıcı açısından sebepsiz zenginleşme teşkil etmektedir. Veli, UKOME ücret tarifesi üzerindeki servis ücretini ödemek zorunda kalsa bile iadesini on yıl içinde talep edebilir. Bunun için velinin UKOME tarifesinin üzerindeki fiyatlandırmaya itiraz etmesi ve ihtirazi kayıt koyarak ödeme yapması yerinde olacaktır. Bunun için servis hizmeti sağlayıcısına UKOME ücreti üzerinde fiyatlandırma yapılmasının hukuka aykırı olduğunun, gerektiğinde yasal hakların kullanılacağının belirtilmesi tavsiye edilir. Veli fazla ödenen servis ücretinin iadesi için miktara göre Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesine başvurmalıdır. Bunun için örnek dilekçeyi aşağıda bulabilirsiniz.
Dönem içinde velilerden artan maliyetler nedeni ile ek ödeme talep edilmesi de çoğu zaman haksız şart teşkil etmektedir. Mecburen bu ek bedeli ödeyen velilerin talebin hukuka aykırı olduğunu belirtmesi ve ihtirazi kayıtla ödeme yapmasında fayda bulunmaktadır. Mecburen yapılan fazla ödemenin sonradan iadesi istenebilir. Bu talebe ilişkin örnek dilekçeyi aşağıda bulabilirsiniz.
UKOME tarifesine uyulmaması, aynı zamanda idari bir kuralın ihlalidir. Müvekkil, bu durumu ilgili Büyükşehir Belediyesi'ne veya doğrudan UKOME'ye şikâyet edebilir.
Eğer tarife üstü fiyatlandırma, bölgedeki servis sağlayıcılarının veya okulların ortak bir kararı veya uyumlu eylemi sonucu ortaya çıkmışsa, bu durum 4054 sayılı Rekabetin Korunması Hakkında Kanun'un ihlali anlamına gelebilir. Rekabet Kurulu'nun 11-62/1636-573 sayılı kararında, bir esnaf odasının üyelerini belirlediği tarifeye uymaya zorlaması ve tarifenin altında iş almalarını engellemesi rekabete aykırı bulunmuştur. Benzer şekilde, Kayseri'deki okul servislerine ilişkin 11-04/56-21 sayılı kararda da rekabeti bozucu anlaşmaların hukuka aykırı olduğu tespit edilmiştir. Bu gibi durumlarda veli, durumu delilleriyle birlikte Rekabet Kurumu'na şikâyet edebilir.
-ÖRNEK DİLEKÇE 1-
Tarih
…. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE,
ŞEHİR
Velisi olduğum …. isimli … TC Kimlik numaralı öğrenci …. Okulu’na …. Eğitim dönemi/ dönemleri için kaydolmuş bir ilkokul/ortaokul/lise öğrencisidir. Öğrencimizin ulaşım ihtiyacının karşılanması için …. kayıt döneminde …. Şirketi/okulu ile servis hizmet sözleşmesi imzaladık ve …. tarihinde velisi olduğum öğrenci için… şirketine/okuluna …. tarihinde …. TL servis ücreti ödedik. Buna rağmen …. tarihinde artan maliyetler nedeni ile … ek servis ücreti ödememiz talep edilmiştir.
TÜKETİCİ SÖZLEŞMELERİNDEKİ HAKSIZ ŞARTLAR HAKKINDA YÖNETMELİK Ekinde yer alan haksız sözleşme şartları 1(h)’e göre “Sözleşmeyi düzenleyenin sözleşme şartlarını, sözleşmede belirtilen haklı bir sebep olmaksızın tek taraflı olarak değiştirmesine imkân veren” şartlar haksız şart teşkil etmektedir. Tüketici sözleşmelerindeki bu nitelikteki haksız şartlar geçersizdir. Servis işletmecisinin fiyatını basiretli bir tacir olarak isabetli belirlemesi ve uyarlama şartları yoksa ücreti dönem içinde yükseltememesi gerekmektedir. Sonuç olarak ek servis ücreti istenmesine ilişkin talep açıkça hukuk aykırı olmasına rağmen alternatif servis hizmeti sağlayıcısı olmadığı için talep edilen ek ödeme …. tarihinde mecburen yapılmıştır. Talep edilen ek servis ücreti ödemesi, yukarıda açıklanan sebeplerle yasal ve sözleşmesel dayanaktan yoksun olduğu için sebepsiz zenginleşme teşkil etmektedir. …. TL ek ödemenin … tarihli ödeme gününden itibaren yasal faizi ile iade edilmesi talebini
saygılarımızla bilginize sunuyoruz.
VELİ ADI SOYADI
TC Kimlik
Adres/ E-mail/ Telefon
EKLER:
1. … dönemi servis kayıt sözleşmesi
2. Servis ödeme dekontu
3. Ek ödeme talebi
4. Ek ödeme dekontu
5. Varsa ek ödemeye itiraz başvurusu/yazışması
-ÖRNEK DİLEKÇE 2-
Tarih
…. TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE,
ŞEHİR
Velisi olduğum …. isimli … TC Kimlik numaralı öğrenci …. Okulu’na …. Eğitim dönemi/ dönemleri için kaydolmuş bir ilkokul/ortaokul/lise öğrencisidir. Öğrencimizin ulaşım ihtiyacının karşılanması için …. kayıt döneminde …. Şirketi/okulu ile servis hizmet sözleşmesi imzaladık ve …. tarihinde velisi olduğum öğrenci için … şirketine/okuluna …. tarihinde …. TL servis ücreti ödedik. Bu sözleşme çerçevesinde velisi olduğumuz öğrenci …. adresinde faaliyet gösteren okul ile …. adresindeki ikametgahımız arasında taşınmaktadır. Bu iki nokta arasında yaklaşık … km mesafe vardır. UKOME … yılı tarifesine göre bu mesafe için en fazla …. servis ücreti istenebilecek olmasına rağmen şahsımızdan … TL ödeme talep edilmiştir. UKOME tarifesini aşar şekilde ücret talep edilmesi hukuka aykırıdır. Alternatif
servis hizmeti sağlayıcısı olmadığı için bu ödeme yukarıda belirttiğimiz tarihte mecburen yapılmıştır. Kanuni sınırı aşarak tespit edilen servis ücreti ödemesi sebepsiz zenginleşme teşkil etmektedir. UKOME bedelini aşan …. TL ödemenin … ödeme gününden itibaren yasal faizi ile iade edilmesi talebini saygılarımızla bilginize sunuyoruz.
VELİ ADI SOYADI
TC Kimlik
Adres/ E-mail/ Telefon
EKLER:
1. … dönemi servis kayıt sözleşmesi
2. Servis ödeme dekontu
3. UKOME… yılı tarifesi
4. Varsa UKOME ücret tarifesi üzerinde fiyatlandırmaya itiraz başvurusu/yazışması
5. İkametgah belgesi
