Uluslararası Sağlık Turizmi Aracı Kuruluşu Yetkilendirme Şartları

1. Seyahat Acentesi Belgesi

   A Grubu seyahat acentası işletme belgesine sahip olmalıdır.

   
   

2. Sağlık Tesisleriyle İşbirliği

   Uluslararası sağlık turizmi yetki belgesi olan en az 3 sağlık tesisiyle protokol yapmalıdır. Protokol, yetki belgesinin alınmasından sonra geçerli olacaktır.

   
   

3. 7/24 Çok Dilli Hizmet

   En az iki dilde (biri İngilizce olmak zorunda) 7/24 hizmet sunacak altyapıya sahip olmalıdır.

   
   

4. Yabancı Dil Bilen Personel

   Çağrı personeli dışında, yabancı dil bilen en az 2 personel çalıştırmalıdır (birinin İngilizce bilmesi zorunludur).

   
   

5. Dil Yeterlilik Belgeleri

   Personel, aşağıdaki belgelerden birine sahip olmalıdır:

   a) ÖSYM'nin YDS sınavından en az 65 puan veya eşdeğer uluslararası bir belge.

   b) Avrupa Dil Portfolyosu’na göre B2 seviyesinde dil yeterlilik belgesi.

   c) Çifte vatandaşlık durumunda Türkçe için B2 seviyesinde belge.

   d) Mütercim-Tercümanlık lisans diploması.

   
   

6. Yazılı Taahhüt

   Kuruluş, aşağıdaki şartları yerine getireceğini yazılı olarak taahhüt etmelidir:

   a) En az 3 dili destekleyen bir web sitesi (Türkçe ve İngilizce zorunlu), detaylı bilgi ve sağlık tesislerinin listesiyle birlikte.

   b) Sağlık turistine seyahat sigortası yaptırmak.

   c) Sağlık hizmetine uygun tesisleri araştırmak ve bilgi sunmak.

   d) Sağlık hizmeti ücretleri ve ödeme koşulları hakkında bilgi vermek.

   e) Türkiye’de seyahat, pasaport, ulaşım ve diğer konularda rehberlik sağlamak.

   f) Sağlık turistinin ve beraberindekilerin seyahat ve konaklama organizasyonlarını yapmak.

   g) Sağlık turistinin tesislere transferini ve dönüş işlemlerini düzenlemek.

   h) Sağlık turistine ait bilgileri gizlilik yasalarına uygun olarak korumak.

   i) Faaliyetle ilgili belgeleri mevzuata uygun sürelerde saklamak.

   j) Sunulacak hizmetler hakkında sağlık turistini bilgilendirmek ve onam almak.

Bu açıklamalar uluslararası sağlık turizmi aracı kuruluşu yetkilendirme şartlarının kısa özeti niteliğindedir. Daha kapsamlı bilgi ve mevzuata tam uyum için hukuki danışmanlık alınması gerektiği unutulmamalıdır. 

Sağlık turizmi faaliyeti yürüten sağlık tesislerinin diğer yükümlülüklerine ilişkin bilgi için aşağıda önerilen diğer yazılarımızı okuyabilirsiniz.